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Pensando en binario

31
OCT.
2014
 
 
 

¿Cumple tu web con la normativa sobre las cookies?

Publicado por Javier Rodríguez | viernes, 31 de octubre de 2014 a las 14:10 h.
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En controldedominios.com somos conscientes de la importancia de evitar sanciones, te damos toda la información y si lo precisas te ofrecemos la solución más económica para cumplir con la Ley.

Pero... ¿Qué son las Cookies?

Es evidente que cada vez que navegamos por Internet vamos dejando un rastro y cada día que pasa son más las webs que utilizan nuevas y agresivas formas de seguimiento de sus visitantes. Entramos por primera vez en una web y aparece un molesto texto que dice no sé qué sobre 'cookies'. ¿Os suena? Desde finales del año pasado, las páginas web que instalan ficheros de seguimiento en los ordenadores de sus visitantes están obligadas a lucir este texto, que avisa a los nuevos y les da la opción de no ser monitorizados. 

Una 'cookie' ('galleta') es un fichero, usualmente de texto, que la web que visitamos instala en nuestro ordenador y usa para monitorizarnos. Cada vez que volvamos al mismo sitio, se pondrá en contacto con la 'cookie' que nos "enchufó" y así sabrá quién somos, de dónde venimos o qué webs hemos estado visitando. Guardan información sobre las sesiones, usuarios, contraseñas y un largo etcetera. Así, estos archivos nos sirven para obtener estadísticas de nuestra web, seguir el proceso de compra de un cliente en un ecommerce o permitir a un programa de afiliados monitorizar un click realizado en un banner. Las 'cookies' se almacenan en un sitio estándar de nuestro ordenador, al que podemos acceder desde las preferencias del navegador para verlas, borrarlas o especificar que no queremos 'cookies' de nadie. En este caso, los servicios en la web que exijan registro no nos funcionarán, pues las necesitan.

En pasado mes de septiembre se ha celebrado la European cookie sweep en la que las as Agencias de la UE han accedido a las webs europeas para comprobar el cumplimiento de la normativa de cookies. Lo que harán con esta información es, por ahora, una incógnita pero ya se han dado los primeros casos de sanción en nuestro país. Te contamos cómo saber si tu web utiliza cookies y cómo cumplir con la normativa.

Ante los cambios introducidos en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI) y los expedientes sancionadores abiertos a algunas empresas por parte de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), son muchos los propietarios de webs preocupados por si su web cumple con esta norma: "Ley de Cookies o Ley Anticookies". 

A partir de la misma, los titulares de sitios web que instalan alguna cookie (incluidas las cookies de terceros como las de Google Analytics) deberán informar adecuadamente y asegurarse de que sus usuarios consientan la instalación de cookies.  La AEPD, publicó una guía en la que se dan las orientaciones para cumplir estas obligaciones. Puedes descargártela aquí

Todas las cookies que no sean estrictamente necesarias para la prestación de un servicio solicitado solo pueden ser guardadas con autorización previa y explícita. Antes, la autorización se consideraba que era implícita. Prácticamente todas las webs guardan cookies porque sirven para muchas cosas: saber cuál es el producto que se ha añadido al carro, mostrar publicidad personalizada o tener las estadísticas de visitas a tu web. Antes, ninguna de estas cookies necesitaba autorización. Pero con la nueva Ley, las cookies que no sean fundamentales para la prestación del servicio deben ser autorizadas.

Cookies Técnicas. Son aquellas que resultan imprescindibles para permitir al usuario la navegación a través de una página web, como por ejemplo, las que permiten almacenar los datos de un pedido online.

Cookies de Personalización. Son aquellas que permiten personalizar las funciones o contenidos del sitio web en función de los datos obtenidos del navegador. Por ejemplo, mediante estas cookies podemos presentar un sitio web en el mismo idioma del navegador usado para visitar la web

Cookies de Análisis. Son aquellas que se utilizan con fines estadísticos únicamente. Un claro ejemplo podría ser las cookies generadas por el script de seguimiento de Google Analytics.

Cookies publicitarias o de comportamiento. Son aquellas que tienen como objetivo mejorar la eficacia de los espacios publicitarios. Así, la red publicitaria de Google o los adservers incluyen este tipo de tecnologías para dar el servicio deseado a sus clientes.

Si además de las cookies técnicas o de personalización (no contempladas en esta Ley) tu sitio utiliza alguna cookie de cualquiera de los otros tipos (sea propia o de terceros), es indiferente que el sitio web esté alojado en un prestador europeo de hosting, en Facebook, etc. En cualquier caso si tu entidad es española o presta servicios específicamente dirigidos al territorio del Estado español, debes cumplir la Ley.

¿Cómo cumplir la normativa?.- Algunos ejemplos

Los sitios deberán disponer de un mecanismo capaz de establecer un "consentimiento informado". De una manera clara y evidente ha de informar al usuario de lo siguiente:

 


1.- QUÉ ES UNA COOKIE Y LOS TIPOS EXISTENTES.

2.- LA FINALIDAD DE LAS COOKIES USADAS EN EL SITIO WEB.

3.- INFORMACIÓN SOBRE CÓMO DESHABILITAR LAS COOKIES EN EL NAVEGADOR

4.- REFERENCIAS EXTERNAS


Además de mostrar ese "aviso" o "consentimiento informado" sobre el uso de cookies, el cumplimiento de la Normal implica facilitar más información donde se expliquen los pasos a seguir para deshabilitar laas cookies y se detallen las cookies concretas que usa el sitio web.

GOOGLE ESPAÑA:
http://www.google.es/

En la home del buscador, podemos ver en la barra inferior el botón mediante el cual podemos aceptar las cookies, así como un link a la página con más información explicativa.

También en las páginas de resultados podemos ver como repiten el aviso y el acceso a más información sobre su Política de Cookies.

CONTROL DE DOMINIOS:
http://mmteam.controldedominios.com/

Mediante una capa (div) en la sección superior de la web, se informa acerca del uso de cookies, referenciando a una página en donde se explica la "Política de cookies" con  todos los tipos y la forma de administrarlas en los distintos navegadores.


3M ESPAÑA:
http://solutions.productos3m.es/wps/portal/3M/es_ES/EU2/Country/

Se trata de un caso más avanzado para proporcionar a los usuarios el control necesario sobre sus datos. Mediante un layer se advierte del uso de este tipo de tecnología, incluyéndose un link a la política de privacidad en donde se establece un apartado específico sobre las cookies y su administración, tal y como se ha visto en anteriores ejemplos.


La novedad en este caso está en el botón “Más información“, en donde podremos, desde la misma interfaz web, seleccionar el nivel de privacidad deseada para navegar por la web.


 

Poco a poco iremos viendo como todos los sitios web incorporan este tipo soluciones para dar cumplimiento a la Ley, de forma que siempre sea el usuario el que tenga el control y esté sobre aviso de cuándo y dónde estará siendo monitorizado a base de cookies. La ley ya está en vigor en España y obliga a todas las webs y visitas a confirmar el almacenamiento de datos. Así que, ya sabes, no arriesgues. Si no tienes muy claro cómo cumplirla podemos ayudarte y asesorarte. El proceso para que tu sitio web cumpla con la Ley de cookies es sencillo y no se trata de algo costoso. 

Como siempre, si os ha pareciedo interesante este post, os invito a escribir vuestra opinión al respecto y os agradezco vuestra colaboración compartiendo en vuestras redes sociales. Creo que no sobre dar difusión a este asunto para que todos estemos sobre aviso y nos pille de sorpresa cualquier sanción si nuestras webs no cumplen con norma de cookies. 

Un saludo



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